นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก
อัปเดตล่าสุด 8 เมษายน 2026
นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกนี้ใช้กับการจองทั้งหมดที่ทำผ่าน TripnCab ดำเนินการโดย บริษัท มั่งมี ทวีคูณ โมบิลิตี้ จำกัด
การยืนยันการจองถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่าง
1. การยกเลิกโดยลูกค้า
ลูกค้าสามารถยกเลิกการจองได้ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:
- การยกเลิก อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัดรับ มีสิทธิ์ได้รับ เงินคืน 50% ของยอดการจองทั้งหมด
- การยกเลิก น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัดรับ ไม่สามารถขอเงินคืนได้
- การไม่มาปรากฏตัวที่จุดรับตามเวลาที่นัดหมาย ("No-show") ไม่สามารถขอเงินคืนได้
การคืนเงินจะดำเนินการกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม
2. การยกเลิกโดยบริษัท
หาก TripnCab ยกเลิกการจองเนื่องจากเหตุผลด้านการดำเนินงานหรือสถานการณ์ที่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา ลูกค้าจะได้รับ เงินคืน 100% ของยอดการจองทั้งหมด
3. ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน
การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินและระยะเวลาดำเนินการของธนาคารของลูกค้า
4. กรณีที่ไม่สามารถขอเงินคืนได้
จะไม่มีการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้โดยสารไม่มาปรากฏตัว (No-show)
- การยกเลิกล่าช้า (น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัดรับ)
- ไม่สามารถติดต่อผู้โดยสารได้ที่จุดรับ
5. ติดต่อสำหรับคำขอคืนเงิน
คำขอยกเลิกและคืนเงินทั้งหมดต้องส่งผ่านอีเมลไปที่:
อีเมล: tripncab.official@gmail.com
WhatsApp: +66875874040
กรุณาระบุ:
- หมายเลขอ้างอิงการจอง
- ชื่อ-นามสกุล
- วันและเวลานัดรับ
